Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de fuse-services.be : responsable, données du formulaire, finalité, conservation 12 mois, droits RGPD et cookies de mesure.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur fuse-services.be est FUSE SOLUTIONS SRL, Chaussée de Ruisbroek 257, 1620 Drogenbos, numéro d'entreprise BE 1027.949.184. Vous pouvez le joindre à l'adresse info@fuse-services.be.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Données collectées
Le site ne collecte des données que lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis ou de rappel. Les champs sont : votre nom, votre numéro de téléphone, le type de besoin choisi dans la liste, votre commune et, si vous le souhaitez, un message libre.
Lorsque vous choisissez d'ouvrir WhatsApp ou de nous appeler, la conversation est traitée par votre opérateur ou par WhatsApp selon leurs propres conditions ; nous n'y ajoutons aucune collecte.
La simple consultation des pages ne crée ni compte ni profil. La mesure d’audience ne démarre qu’après votre accord.
Finalité et base légale
Les données du formulaire servent uniquement à répondre à votre demande : vous rappeler, annoncer un prix, planifier une intervention et, si elle a lieu, établir le devis et la facture.
La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, § 1, b du RGPD). Après une intervention, la conservation des données de facturation repose sur nos obligations légales comptables et fiscales (article 6, § 1, c).
Vos données ne sont pas utilisées pour de la prospection, ne sont pas vendues et ne sont pas transmises à des tiers, hormis les prestataires techniques nécessaires à la réception du formulaire et à la comptabilité, tenus par contrat à la confidentialité.
Durée de conservation
Les demandes reçues par le formulaire sont conservées 12 mois à compter de leur réception, puis supprimées. Si une intervention a lieu, les données nécessaires au devis et à la facture sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables, actuellement 7 ans en Belgique.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, dans les conditions prévues par les articles 15 à 22 du RGPD. Pour l'exercer, écrivez à info@fuse-services.be en précisant votre nom et le numéro de téléphone utilisé dans le formulaire ; nous répondons dans le mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie tant que vous n’avez pas accepté la mesure d’audience. Les polices sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune requête n’est envoyée à un tiers avant votre choix.
Si vous acceptez, deux outils sont chargés : Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), configuré sans cookie publicitaire et avec anonymisation de l’adresse IP, et Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), qui mesure les défilements et les clics. Les deux déposent des cookies de mesure. Si vous refusez, ils ne sont pas chargés du tout.
Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant treize mois. Pour le changer, effacez les données du site dans votre navigateur : la bannière réapparaîtra.
Sécurité et mise à jour
Le site est servi en HTTPS. Les demandes du formulaire sont transmises chiffrées et stockées avec un accès limité aux personnes chargées de vous répondre.
Cette politique peut être mise à jour ; la version en ligne fait foi. Dernière mise à jour : septembre 2026.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026