Loodgieterij

Waterlek na de watermeter in Brussel: wie betaalt en wie herstelt?

Kort antwoord: In Brussel is alles na de watermeter, inclusief de afdichting na de meter, voor rekening van de klant: zowel de herstelling als het verloren water. VIVAQUA is verantwoordelijk voor de installatie vóór de meter en voor de meter zelf. In een huurwoning hangt het van de oorzaak af (slijtage of fout) wie herstelt; en is je factuur de pan uit gerezen, dan kan VIVAQUA op aanvraag en onder voorwaarden een verminderd tarief toekennen.

Gepubliceerd op 23 oktober 2026 · Bijgewerkt op 23 oktober 2026

Wie betaalt wat: vóór en na de meter

De grens is de watermeter. VIVAQUA is verantwoordelijk voor de volledige installatie vóór de meter en voor de meter zelf (afdichting na de meter niet inbegrepen); na de meter, afdichting na de meter inbegrepen, is de klant verantwoordelijk en roep je je loodgieter.

Wie is verantwoordelijk, naargelang de plaats van het lek in Brussel
Waar zit het lek?	Wie is verantwoordelijk?	Wie bel je?
Op de openbare weg	VIVAQUA	Interventiedienst van VIVAQUA (dag en nacht bereikbaar)
Op de aansluiting, vóór de meter	VIVAQUA	Interventiedienst van VIVAQUA
De meter zelf	VIVAQUA, behalve een meter die door vorst is beschadigd (ten laste van de abonnee)	VIVAQUA
Afdichting net na de meter	De klant	Een loodgieter
Leidingen, kranen, boiler, stortbak, koppelingen na de meter	De klant (eigenaar of bewoner, zie verder)	Een loodgieter

Bron: FAQ van VIVAQUA. Het nummer van de interventiedienst staat op de website van VIVAQUA; we geven het hier niet weer om vergissingen te vermijden.

De eerste stappen, in volgorde

Stroomt er water, sluit het dan eerst af aan de afsluitkraan vóór de meter en zoek daarna aan welke kant van de meter het lek zit. Zo ga je het best te werk:

Sluit de watertoevoer af aan de afsluitkraan vóór de meter: dat is het advies van VIVAQUA om te vermijden dat de toestand verergert.
Doe de metertest: noteer 's avonds de meterstand, zonder open kraan of draaiend toestel, en vergelijk de volgende ochtend. Een verschil wijst op een lek in je installatie (druppelende kraan, boiler, defecte stortbak...).
Controleer de gebruikelijke verdachten: stortbak (blijft er water langs de wand lopen?), veiligheidsklep van de boiler, kranen.
Vóór de meter of op straat: bel de interventiedienst van VIVAQUA. Na de meter: bel een loodgieter.
Bewaar bewijzen: foto's van vóór en na, factuur en verslag van de loodgieter. VIVAQUA aanvaardt die voor het lektarief, en je verzekeraar kan ze vragen.
Verwittig je verzekeraar, je verhuurder als je huurder bent, of je syndicus in een mede-eigendom.

Om de omvang te schetsen: volgens Vlaanderen.be verliest een druppelende kraan ongeveer 4 liter per uur (35 m³ per jaar) en een slecht werkende stortbak ongeveer 25 liter per uur (219 m³ per jaar). Een lek vóór de meter loopt niet door de meter en is dus niet te zien op je meterstand.

Bronnen: VIVAQUA, een lek opsporen (FR), SWDE (FR), Vlaanderen.be.

Huurder, eigenaar, mede-eigendom: wie herstelt?

In een gehuurde woning in Brussel voert de verhuurder de herstellingen uit die nodig zijn voor het normale gebruik van het pand (slijtage inbegrepen), en de huurder het gewone onderhoud en de schade waarvoor hij verantwoordelijk is. Deze verdeling is vastgelegd door de Brusselse regering en partijen kunnen er niet van afwijken (Brusselse Huisvestingscode, art. 223).

Verdeling in Brussel voor een gehuurde woning (voorbeelden van het Gewest)
Situatie	Ten laste van
Versleten kranen, defecte afvoerleidingen, probleem door veroudering	De verhuurder
Kranen ontkalken, dichtingen en filters reinigen	De huurder
Lek door een foutief gedrag van de huurder (kraan open gelaten, eigen defect toestel)	De huurder, doorgaans via zijn huurdersaansprakelijkheid
Lek op een gemeenschappelijk deel van het gebouw (stijgleiding, dak, enz.)	De mede-eigendom, via de syndicus en de collectieve polis
Lek op een privatief deel van een appartement in mede-eigendom	De eigenaar van de kavel (is het gehuurd, dan geldt de verdeling verhuurder/huurder hierboven)

De grens tussen "gemeenschappelijk" en "privatief" hangt af van de basisakte en het reglement van mede-eigendom: vraag ze op bij de syndicus voor je werken laat uitvoeren. Voor de waterfactuur: VIVAQUA stuurt ze naar de persoon die bij hen geregistreerd is; een huurder moet zich binnen 15 werkdagen na zijn verhuizing melden.

Bronnen: be.brussels, verdeling van de herstellingen (FR), Assuralia (FR), VIVAQUA, huurders (FR).

Te hoge waterfactuur: het lektarief van VIVAQUA

Is je verbruik door een lek in je privé-installatie meer dan verdubbeld, dan kan VIVAQUA je een verminderd tarief toekennen. Het geldt voor het variabele deel van de factuur en vergoedt de herstelling niet.

Aanvraag indienen binnen de 12 maanden na de uitgifte van de factuur.
De volumes die door een VIVAQUA-meter worden geregistreerd, moeten minstens het dubbele van het gewone verbruik bedragen.
Binnen de 2 maanden na de aanvraag bewijs je dat het lek hersteld is: foto's van vóór en na, een factuur van een vakman of elk ander bewijsstuk. Kun je geen bewijs leveren, dan kan een medewerker van VIVAQUA kosteloos een inspectie uitvoeren.
Het lek mag niet zijn ontstaan doordat de technische voorschriften van VIVAQUA niet werden nageleefd.

Berekening van het verminderd tarief (VIVAQUA)
Verbruik	Volumes gefactureerd aan
2 tot 4 keer het gewone verbruik	50 % van het tarief voor de volumes boven de drempel
Meer dan 4 keer het gewone verbruik	10 % van het tarief voor de volumes boven die drempel

De vermindering geldt voor de waterprijs en voor de gemeentelijke en gewestelijke sanering. Na controle past VIVAQUA ze toe binnen de 15 dagen na ontvangst van het volledige dossier. Voor de exacte berekeningsbasis op je factuur vraag je best uitleg aan VIVAQUA.

Bron: VIVAQUA, lektarief.

Verzekering waterschade: wat is gedekt en wat niet

Je woningverzekering dekt doorgaans de schade die water toevallig veroorzaakt, maar niet de herstelling van de leiding of het toestel dat lekt. Contracten verschillen: ga de franchises en uitsluitingen in jouw polis na.

Waterschade: gedekt en niet gedekt, volgens Assuralia
Doorgaans gedekt	Doorgaans niet gedekt
Schade die water toevallig aan de verzekerde goederen veroorzaakt	Schade door gebrek aan onderhoud of voorzorg (bv. vorst in een onbewoond tweede verblijf)
Kosten om de schade te voorkomen of te beperken	Herstelling van het toestel of de leiding die de oorzaak is (door roest aangetaste buis, defecte wasmachine)
Openbreken en herstellen van muren, vloeren, plafonds om een ingewerkte leiding op te sporen en te herstellen	Herstelling van daken en terrassen waardoor het water binnendrong

Bij een huurwoning: de verzekering van de eigenaar vergoedt de schade aan het gebouw, die van de huurder zijn eigen spullen. De verzekeraar van de eigenaar kan bij een fout verhaal halen op de huurder, en de huurder wordt a priori verantwoordelijk geacht voor beschadigingen, tenzij hij bewijst dat ze zonder zijn schuld zijn ontstaan (Burgerlijk Wetboek, art. 1732). Meld de schade zo snel mogelijk, met een lijst van de beschadigde goederen, foto's en offertes. Assuralia vermeldt de kost van het verloren water niet: ga dat na in je contract.

Bron: Assuralia, waterschade (FR).

Wallonië en Vlaanderen: dezelfde grens, andere regelingen

In alle drie de Gewesten blijft de watermeter de grens; wat verschilt, is de regeling om de factuur te verlagen. Dit artikel gaat over Brussel; hier vind je ter oriëntatie Wallonië en Vlaanderen.

Vermindering van de factuur na een lek, per Gewest
Gewest	Na de meter	Vermindering van de waterfactuur
Brussel (VIVAQUA)	Klant verantwoordelijk	Verminderd tarief (50 %, dan 10 % van de overtollige volumes) als het verbruik meer dan verdubbeld is; aanvraag binnen 12 maanden
Wallonië (SWDE)	Klant verantwoordelijk	Enkel voor een "verborgen lek": 50 % van het oververbruik aangerekend voor de distributie, sanering vrijgesteld, plafond van 2 000 m³. Belangrijkste voorwaarden: oververbruik van minstens 50 m³ en het dubbele van het gewone, terugslagklep en kraan na de meter, herstelling binnen 60 dagen. Lekken van toestellen, sanitaire installaties of verwarming zijn uitgesloten (uitzondering: veiligheidsklep van de boiler)
Vlaanderen	Klant verantwoordelijk; bij huur herstelt de huisbaas	Zichtbaar lek: de factuur volledig zelf betalen. Verborgen lek: "minnelijke schikking" aanvragen bij het waterbedrijf, maximaal 50 % van het tarief voor de eerste 300 m³ verloren water, 10 % daarboven

Bronnen: SWDE, lekken (FR), SWDE, verantwoordelijkheid voor de installaties (FR), Vlaanderen.be, VMM. In Brussel maakt de tekst van VIVAQUA geen onderscheid tussen een zichtbaar of een verborgen lek; hij spreekt van een lek in de privé-installatie.

Wanneer een loodgieter bellen, en wat vraag je hem

Zodra het lek na de meter zit, moet een loodgieter ingrijpen: hoe langer je wacht, hoe meer water verloren gaat en hoe groter de schade. Voor een waterlek in Brussel bekijk je ook de pagina waterlek in Brussel.

Vraag een gedetailleerde factuur waarop staat waar het lek zat en wat hersteld werd: dat is een bewijs dat VIVAQUA aanvaardt en nuttig is voor je verzekeraar.
Vraag foto's van vóór en na de herstelling.
Bij een ingewerkt lek laat je de nodige openbrekingen van muren of vloeren vermelden, want de verzekering kan het herstel ervan dekken.
Huurder: verwittig de verhuurder vóór niet-dringende werken en bewaar de factuur.

Om de bedragen van een tussenkomst in te schatten, lees je onze prijsgids voor een loodgieter in Brussel. FUSE SERVICES is actief sinds 2025; het nummer om te bellen staat bovenaan deze pagina.

01 — Vragen

Uw vragen vóór wij aankomen

Wat men ons in Brussel en beide Brabanten vraagt vóór de bevestiging.

Wie betaalt een waterlek na de watermeter in Brussel?

De klant. Na de meter, afdichting na de meter inbegrepen, herstelt VIVAQUA niets: je hebt een loodgieter nodig. Het verloren water wordt aangerekend, met een mogelijke vermindering op aanvraag. Bij huur hangt de verdeling tussen huurder en verhuurder af van de oorzaak van het lek. Offerte aanvragen →

Ik ben huurder: moet ik de herstelling betalen?

Niet noodzakelijk. In Brussel herstelt de verhuurder wat onder slijtage of veroudering valt (bv. versleten kranen), de huurder het gewone onderhoud en zijn eigen fouten. Verwittig de verhuurder schriftelijk en bewaar foto's en facturen. Offerte aanvragen →

Mijn waterfactuur is torenhoog door een lek: kan VIVAQUA helpen?

Ja, onder voorwaarden: verbruik minstens verdubbeld, aanvraag binnen 12 maanden na de factuur, bewijs van herstelling binnen 2 maanden na de aanvraag. De overtollige volumes worden dan aan 50 % of 10 % van het tarief aangerekend. Offerte aanvragen →

Vergoedt mijn verzekering een waterlek?

Ze dekt doorgaans de schade door water en de kosten om een ingewerkte leiding op te sporen, maar niet de herstelling van de defecte buis of het defecte toestel. Meld de schade snel en ga franchise en uitsluitingen in je contract na. Offerte aanvragen →

En als het lek vóór de meter zit?

Dan is het de zaak van VIVAQUA, dat verantwoordelijk is voor de installatie vóór de meter. Sluit de afsluitkraan vóór de meter en contacteer de interventiedienst, dag en nacht bereikbaar. Voor dit deel hoef je zelf geen loodgieter te betalen: VIVAQUA komt tussen. Offerte aanvragen →

Bronnen

Nu een interventie nodig?

FUSE SERVICES komt tussen in Brussel en beide Brabanten. Bel het nummer boven op deze pagina voor een offerte.

Bellen